Use cases
Hieronder volgen enkele voorbeelden van hoe verschillende bedrijven succesvol RPA hebben geimplementeerd.
Excel rapportages
Een voedselbedrijf gebruikte RPA om hun KPI dashboards en financiële modellen bij te werken. Bots verzamelden en schoonden data op, om ze vervolgens te verwerken in de modellen.
Na implementatie konden de Controllers en Directeuren meteen de resultaten gebruiken voor analyses. Daardoor kon het bedrijf sneller inspelen op kansen in de markt.
Klanten terugbetalingen
Een e-commerce bedrijf implementeerde RPA om terugbetalingen automatisch te verifiëren en de betaling te verwerken.
De resultaten bestonden uit o.a. snellere verwerking met minder fouten. Hierdoor waren klanten sneller geholpen en kon klantenservice zich richten op andere klanten.
​
​
​
​
Credit card betalingen
Een hotelketen gebruikte RPA om de credit card betalingen aansluiting te automatiseren. Bots controleerden op dagelijkse basis wat de Point Of Sale betalingen waren en sloten deze aan met bankontvangsten.
​
Als resultaat werden de transacties tijdiger en nauwkeurige aangesloten. Hierdoor bespaarde de medewerkers meer dan 5 uur per week.
​
Debiteuren aanmanen
Een recruitment platform paste RPA toe op hun wekelijkse aanmaningsproces. Klanten met vervallen facturen, kregen automatisch een 1e, 2e of laatste herinnering per e-mail.
Het resultaat was beter debiteurenbeheer en grotere kans op het succesvol innen van alle gelden. Daarnaast kwamen de betalingen ook sneller binnen.
​
​